Quel est votre secteur d'activité ?
Les repères de délai, de stock et de flexibilité ne valent pas la même chose d'un secteur à l'autre. Vos réponses seront comparées aux entreprises de votre secteur, pas à une moyenne générale.
Sur 100 commandes clients, combien partent à l'heure ET complètes ?
Le taux OTIF — la mesure que regarde votre donneur d'ordre.
Combien de jours s'écoulent entre la commande d'un client et sa livraison ?
Le délai d'exécution vu par le client, pas votre temps de production.
Vos prévisions de vente, elles tombent juste à quel point ?
Écart moyen entre ce qui était prévu et ce qui s'est vendu.
Si un client vous demandait 20 % de volume en plus, en combien de temps suivriez-vous ?
La flexibilité à la hausse — l'attribut le plus révélateur du référentiel SCOR.
Combien de jours de consommation dorment dans votre stock ?
Stock total — matières premières, en-cours et produits finis — valorisé au prix de revient, divisé par la consommation journalière. C’est la définition retenue par tous les repères publiés.
Le stock affiché dans votre système, il correspond au réel à quel point ?
L'exactitude d'inventaire. En dessous de 98 %, chaque décision repose sur un chiffre faux.
Que pèse la logistique dans votre chiffre d'affaires ?
Transport, entreposage, manutention et personnel logistique cumulés.
Quelle part de votre budget transport part en livraisons d'urgence ?
Les affrètements express payés pour sauver une livraison.
Combien de jours entre le paiement de vos fournisseurs et l'encaissement de vos clients ?
Le cycle de trésorerie. Repère SCOR : 45 jours en médiane, 15 chez les meilleurs.
Quelle part de votre stock n'a pas bougé depuis six mois ?
Part de la valeur du stock total sans aucun mouvement depuis six mois. De la trésorerie immobilisée qui coûte 20 à 30 % de sa valeur par an.
Comment suivez-vous la performance de votre chaîne ?
La fréquence et la formalisation du pilotage.
Où en êtes-vous côté système d'information ?
Modèle de maturité : réactif, anticipatif, intégré, collaboratif.
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Votre positionnement, volet par volet
Ces repères situent. Ils ne remplacent pas un diagnostic. Ils proviennent du référentiel SCOR de l'ASCM et d'ordres de grandeur publiés pour votre secteur. Ils situent votre chaîne face à des entreprises comparables, mais votre potentiel réel dépend aussi de votre taille, de votre mix produit et de la qualité de vos données — il ne peut être chiffré qu'après cinq jours sur votre site.